كانت الشكاوى المتعلقة بتمويل السيارات ترتفع بنسبة 64 ٪ مع تأمين السيارات الذي لم يكن بعيدًا عن صفقات تمويل السيارات

من بين أعلى الصفقات التي تشتكي من أصحاب أمين المظالم المالي العام الماضي ، وفقًا لأرقام جديدة.
على الرغم من تسجيل 237،576 شكاوى أقل في عام 2016 مقارنة بالعام السابق ، مما يمثل انخفاضًا بنسبة 14 في المائة ، فقد شهد أمين المظالم ارتفاعًا مقلقًا بنسبة 64 في المائة في شكاوى تمويل السيارات.
الإعلان – مقال قصير مستمر أدناه

وصل عدد الأشخاص الذين يتصلون بمظالم أمين المظالم حول مشكلة في شركة تمويل السيارات الخاصة بهم إلى 5،029 في عام 2016 ، بزيادة من 3،072 في عام 2015. نسب أمين المظالم بعضًا من هذا النمو إلى العدد المتزايد من السيارات المشتراة على التمويل ، والذي يمثل الآن تسعة خارج من عشرة سيارات جديدة في المملكة المتحدة. حل أمين المظالم ربع شكاوى شراء المستأجرة العام الماضي.
• تمويل تقرير الائتمان السيئ: ما هو تمويل الرهن العقاري ويجب عليك أن تفكر في واحدة؟
قال أمين المظالم: “لقد رأينا المزيد من الشكاوى حول توظيف اتفاقيات شراء الاستئجار ككل. ومع استمرار مبيعات السيارات الجديدة في النمو ، سمعنا من الأشخاص الذين أخذوا اتفاقيات PCP. ”
ومع ذلك ، قد لا يكون الارتفاع في مبيعات السيارات الجديدة هو العامل الوحيد المساهم ، كما هو الحال في وقت سابق من العام ، قالت هيئة السلوك المالي إنها ستبدأ في دراسة ممارسات التمويل “غير المسؤولة” في قطاع تمويل السيارات. وقالت هيئة الرقابة إنه كان قلقًا بشأن عدم وجود شفافية في السوق والأشخاص الذين يتم دفعهم إلى صفقات قد لا يتمكنون من تحملها.
لم يكن تمويل المركبات الصناعة الوحيدة التي ترى زيادة في الشكاوى. نمت المشكلات المتعلقة بالتأمين على السيارات بنسبة 38 في المائة. في العام الماضي ، اتصل 11،844 شخصًا مع أمين المظالم حول سياسة سياراتهم ، ارتفاعًا من 8585 في عام 2015 ، ويشكلون ما يقرب من ثلث شكاوى التأمين.
كانت قروض Logbook ، حيث يستخدم سائقي السيارات الخاصة بهم كضمان لقرض ، صناعة أخرى شهدت زيادة في الشكاوى. على الرغم من أن عدد الأشخاص الذين يشكون من مقرضهم ارتفع من 59 إلى 103 بين عامي 2015 و 2016 ، فإن هذا يمثل ارتفاعًا بنسبة 75 في المائة بالنسبة للمظالم.
هل أنت قلق بشأن ارتفاع عدد شكاوى تمويل السيارات وتأمين السيارات؟ هل سبق لك أن كان لديك سبب للشكوى؟ اخبرنا في التعليقات أدناه…